Tim Breslin, CTO d'O3 World, partage son point de vue sur le partenariat Walmart / Shopify et sur la manière dont il aidera Walmart à rester compétitif avec Amazon.

L'accord de commerce électronique entendu dans le monde? Partenariat de Walmart avec Shopify. Le mouvement de puissance prend d'assaut Amazon car il permettra aux clients de Shopify – principalement des petites et moyennes entreprises – de vendre sur Walmart.com, qui enregistre 120 millions de visites par semaine.

Bien que les détails exacts de son fonctionnement d'un point de vue technologique et financier n'aient pas été divulgués, cet accord est énorme pour les clients de Shopify car il les connecte instantanément à des millions de consommateurs potentiels. Semblable à Amazon ou Wayfair, le fait de pouvoir vendre via Walmart.com ne les empêche pas de vendre sur leur propre site Web ou sur d'autres marchés. Cette stratégie de vente est devenue essentielle pour les petits détaillants à mesure que ces marchés d'Amazon et de Shopify deviennent de plus en plus omniprésents.

La portée fournie par Amazon et Walmart a longtemps été convoitée par les petits détaillants. Il est plus logique que les entreprises qui vendent des produits personnalisés qui ne sont disponibles nulle part ailleurs utilisent ces grandes entreprises de commerce électronique comme plate-forme pour vendre leurs produits. Pour ces entreprises, avoir accès à l'énorme base de clients de Walmart est un gagnant-gagnant-gagnant. Ils obtiennent un accès sans précédent, tandis que le client achète auprès d'un détaillant de confiance et Walmart prend une bouchée de la transaction tout en valorisant l'achat et en fidélisant.

Pour les détaillants qui ne font qu'agréger et revendre d'autres produits, ils peuvent se trouver en concurrence avec des marges incroyablement faibles. C'est l'artefact malheureux de la migration vers le modèle de marché tiers. La concurrence est féroce. Alors que le monde du commerce en ligne évolue, je soupçonne que ce n'est pas la dernière fusion / partenariat que nous verrons. La bataille pour la part de marché est tout aussi féroce au sommet qu’au bas. Les détaillants se sont transformés en entreprises technologiques et les entreprises technologiques en détaillants. La bonne nouvelle pour nous, acheteurs réguliers, c'est dans leur lutte pour la domination, il sera plus facile que jamais d'obtenir une bonne affaire.

Mais le vrai gagnant est …

Walmart. Walmart a besoin de tous les avantages dont ils peuvent bénéficier en jouant au rattrapage d'Amazon: une entreprise qui a littéralement 20 ans d'avance sur eux en termes de développement d'un marché tiers entièrement numérique. La récente pandémie mondiale a accéléré la transformation numérique des consommateurs de tous les jours. Cela fait maintenant partie de nos vies d'une manière que nous ne pouvions pas imaginer, même il y a quelques mois. La voie à suivre est une stratégie axée sur le numérique, qui, bien que essentielle à la vision d'Amazon, ne l'était pas autant pour les détaillants traditionnels comme Walmart – jusqu'à présent.

Ce que cela signifie pour les utilisateurs tiers du commerce électronique

Le partenariat Walmart / Shopify permet à Walmart de rester compétitif avec Amazon, dont la stratégie de vente par des tiers est au cœur du modèle commercial de l'organisation depuis novembre 2000.

Les petites et moyennes entreprises qui souhaitent un commerce électronique personnalisable basé sur le cloud ont aujourd'hui beaucoup plus d'options qu'il y a dix ans. Cependant, le paysage est assez fragmenté, chaque acteur capturant une plus petite partie du marché. Il est également vrai que bon nombre de ces entreprises vendent sur de nombreux marchés en plus de leur site Web. Il n'est pas rare que les petits détaillants vendent simultanément sur Amazon, eBay, Etsy, Wayfair, etc.

À quoi s'attendre dans les années à venir

Il est difficile de nier le succès de Walmart au cours des dernières décennies. Cependant, dans les mots immortels de Bob Dylan "The Times, They Are A-Changin '." Au cours des dernières années, j'ai remarqué que la circulation piétonnière dans nos centres commerciaux locaux avait considérablement diminué. De nombreux magasins de vente au détail sont désormais remplacés par des offres plus axées sur l'expérience – des choses difficiles à reproduire numériquement.

Je soupçonne qu'un sort similaire pourrait arriver aux détaillants physiques comme Walmart, alors que les gens continuent de passer à l'achat en ligne. La pandémie actuelle nous a peut-être donné un aperçu de ce qui est à venir. Plus probablement, ces entreprises joueront en suivant le leader et rivaliseront avec Amazon à leur propre jeu. En fin de compte, le partenariat de Walmart avec Shopify est une décision permettant à Walmart de rester dans le jeu.

Tim Breslin est CTO d'O3 World.