Comment les détaillants peuvent-ils faire face à l'angoisse de l'avenir? – RetailWire

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Comment les détaillants peuvent-ils faire face à l'angoisse de l'avenir? – RetailWire


Comment les détaillants peuvent-ils faire face à l'angoisse de l'avenir?

Discussion

Photo: Getty Images / FG Trade

22 juil.2020

Bob Phibbs

Grâce à un arrangement spécial, présenté ici pour discussion est un résumé d'un article actuel sur le blog de The Retail Doctor.

Réorganiser complètement les routines quotidiennes et s'adapter continuellement dans un contexte d'incertitude importante peut avoir un impact considérable sur l'esprit des propriétaires et des gérants de magasins.

J'ai demandé à mes fans Facebook comment ils géraient le stress et quels conseils ils donnaient aux détaillants anxieux sur la gestion de l'anxiété. Leurs suggestions m'ont aidé à compiler cette liste.

  1. Soyez très doux avec vous-même, émotionnellement et mentalement. Il est facile de tomber dans le piège qui vous dit que vous n'en faites pas assez, ce qui vous rend encore plus anxieux. Arrêter n'aide personne.
  2. Trouvez l'opportunité, pas la peur. Gardez votre objectif devant vous pour passer à travers cela et être une meilleure entreprise.
  3. Arrêtez les comparaisons. Vos quatre murs sont tout ce qui peut vraiment être contrôlé.
  4. Regardez vos points faibles. Même avec l'anxiété liée aux coronavirus, il existe de nombreuses opportunités à saisir.
  5. Faire un nouvelle liste de tâches à la clôture. En en faisant la dernière chose que vous faites au travail, cela permet à votre esprit de se préparer pour le lendemain. Vous entraînez votre cerveau à anticiper les possibilités.
  6. Appelez vos clients. Un simple "Comment vas-tu?" un appel téléphonique personnel vous connecte et peut rendre la journée de quelqu'un d'autre. Cela peut vous élever tous les deux et approfondir votre lien. Si vous êtes stressé, imaginez ce que ressentent vos clients.
  7. Commencez une liste de gratitude quotidienne. Chaque jour apportera quelque chose de nouveau à ajouter, et lorsque vous vous sentez stressé, vous pouvez équilibrer vos peurs avec des choses que vous avez trouvées significatives.
  8. Faites quelque chose de positif pour votre communauté. Chaque fois que vous faites quelque chose pour aider les autres, cela vous aide aussi et vous laisse un sentiment plus positif.
  9. Trouvez ou injectez de l'humour chaque fois que possible. Faire rire quelqu'un peut aider à atténuer le stress pour vous deux, à condition que ce ne soit pas aux dépens de quelqu'un d'autre.
  10. Ils reviendront. Citer Hamilton King George, "Vous reviendrez." Vous savez que vos clients le feront. Vous devrez peut-être vous souvenir de ce fait lorsque le trafic est en baisse et que les acheteurs sont toujours prudents.

QUESTIONS DE DISCUSSION: Quelles suggestions auriez-vous pour les cadres de la chaîne jusqu'aux propriétaires de magasins sur la façon de gérer l'anxiété au milieu de la pandémie? Qu'y a-t-il d'unique dans le stress causé par la crise du COVID-19?

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«Quelles suggestions auriez-vous pour les dirigeants de la chaîne jusqu'aux propriétaires de magasins sur la façon de gérer l'anxiété au milieu de la pandémie?»

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