L'importance d'Amazon.com pour les fournisseurs de toutes sortes n'a augmenté que jusqu'en 2020. L'an dernier, la part de marché globale du commerce électronique d'Amazon était de 37,7%. En avril, malgré des ajustements à la disponibilité des biens non essentiels et des retards dans les délais de livraison, les actions d'Amazon ont atteint un niveau record car le marché a connu une demande sans précédent au milieu du coronavirus.

Être détectable est une priorité absolue pour les fournisseurs, et Amazon a répondu avec Amazon Posts, actuellement en version bêta. La fonctionnalité gratuite permet aux commerçants de la plate-forme d'afficher les produits dans un catalogue commercial via un support de type Instagram. Les acheteurs peuvent explorer les flux spécifiques à la marque ou parcourir par catégorie de produits. Les vendeurs et vendeurs américains inscrits au registre des marques d'Amazon peuvent déjà tester la fonctionnalité, et s'ils le font, ils devraient s'attendre à une augmentation de la notoriété et de la fidélité à la marque.

Qu'est-ce que Amazon Posts?

Amazon a introduit les publications fin 2019 pour créer une expérience client plus complète. Le format permet aux consommateurs de parcourir Amazon sur leurs appareils mobiles d'une manière similaire à la façon dont ils feraient défiler les médias sociaux. Les acheteurs peuvent découvrir de nouvelles marques grâce à des flux remplis de publications de produits liées à leurs recherches passées, leur permettant d'en savoir instantanément plus sur tout produit qui capte visuellement leur attention.

Où apparaissent les publications Amazon?

Posts permet aux vendeurs de présenter plusieurs produits dans un carrousel situé sur les pages de produits. Actuellement, les messages Amazon ne sont détectables que par les acheteurs utilisant l'application mobile. Les publications Amazon peuvent apparaître dans plusieurs domaines du marché, y compris la page de détail de la marque, la page de détail de la marque de détail, le flux de publication associé et le flux de catégorie. Amazon contrôle en fin de compte quel flux contiendra chaque Amazon Post, et Amazon ajoute automatiquement des balises de catégorie pour spécifier les thèmes pertinents. Par exemple, les messages peuvent être vus au-dessus de la section des questions des clients d'une page de détails du produit, ou sous un titre, comme «Plus de [Brand Name]. " Lorsque les acheteurs tapent sur une publication, cela les mène directement au flux de produits. Récemment, Amazon a introduit une fonctionnalité de flux de marque qui répertorie toutes les publications d'un marchand dans l'ordre chronologique du plus récent au moins récent. Les acheteurs peuvent consulter les flux via un lien direct ou en cliquant sur le logo ou le nom de la marque sur un message.

Pourquoi les publications d'Amazon sont-elles bénéfiques?

Les publications Amazon sont très visuelles, elles permettent donc aux fournisseurs d'inspirer les acheteurs avec un contenu personnalisé qui raconte l'histoire de la marque. Par conséquent, les vendeurs peuvent améliorer l'engagement en téléchargeant des images axées sur le style de vie ou les produits qui aident les consommateurs à comprendre ce qui est vendu lorsqu'ils consultent un post pour la première fois.

Dans l'ensemble, les messages sont faciles à configurer. Étant donné que les publications permettent aux vendeurs de partager le même contenu qu'ils publient déjà sur les réseaux sociaux, ils peuvent utiliser le même contenu à plusieurs endroits. De même, Amazon permet aux marques d'afficher des mesures similaires à l'analyse des médias sociaux pour chaque publication, y compris les vues, les clics et les taux de clics. Le suivi des publications les plus populaires peut aider les vendeurs à comprendre quelles qualités ont un impact sur les ventes, en corrélant cela à des statistiques similaires dans d'autres canaux.

Intégrez des publications Amazon à votre stratégie marketing

Amazon Posts est un excellent moyen d'aider à lancer de nouveaux produits, permettant aux vendeurs de les promouvoir auprès de clients potentiels et existants plus rapidement. Les publications offrent plus de visibilité dans un format très attrayant, ce qui rend encore plus simple la différenciation de votre marque et la sensibilisation. Étant donné que l'outil est gratuit et qu'il n'y a pas de limite à la fréquence de publication, il est évident de l'intégrer à votre stratégie globale de marketing de détail.

Laura Russell est directrice de la stratégie chez Adlucent, une agence de publicité et d'analyse de performance pour les grandes marques et les détaillants, où elle travaille en étroite collaboration avec les clients pour relever leurs défis commerciaux et marketing, conseillant sur la meilleure façon de tirer parti des données, des publics et des tactiques médiatiques pour générer des résultats mesurables.