Lorsque les États et les pays commenceront à rouvrir des magasins, des restaurants, des lieux de travail et des espaces de divertissement, nous vivrons dans un monde radicalement différent de ce que nous étions avant la pandémie de COVID-19. Comment quelqu'un pourrait-il vraiment prédire une pandémie mondiale et les conséquences qu'elle laisserait à notre économie? Pourtant, nous sommes ici en tant que consommateurs, propriétaires d'entreprises et commerçants, coincés quelque part entre une machine économique rugissante et l'abîme.

Lorsque le monde commencera à rouvrir, de multiples industries auront sans aucun doute changé, à certains égards, nous sommes en mesure de prédire et d'autres que nous ne pouvons pas anticiper. À quoi ressemblera le shopping? À quoi ressemblera le voyage? Le dîner sera-t-il de nouveau le même? Bien que toutes ces pensées soient inconfortables, elles sont omniprésentes pour tout le monde – et il est finalement sain et intelligent d'embrasser l'inconnu, à la fois personnellement et professionnellement.

Bien que les choses soient différentes à court terme, les entreprises peuvent s'attendre à sortir de cette situation avec plus de clarté et de données sur leur public qu'auparavant. Comme nous nous sommes tous mis à l'abri, nous avons été collés à nos écrans et consommons plus de contenu que jamais. Netflix, Instagram, Facebook, TikTok et les éditeurs numériques à tous les niveaux constatent une augmentation massive de la consommation vidéo. Les premières statistiques de fin mars ont montré que l'utilisation d'Internet avait augmenté de 50 à 70%, et les estimations signalaient une augmentation de 12% du streaming. Et selon les nouvelles données de Nielsen, les Américains ont diffusé 85% de minutes de vidéo en plus en mars 2020 qu'en mars 2019.

Il n'est pas surprenant que la consommation vidéo soit en hausse pendant ces périodes; cela montre que la vidéo est roi et le restera dans un avenir prévisible. Les marques et les spécialistes du marketing ont utilisé la vidéo de manière efficace dans le passé, cependant, avec l'idée que le modèle d'achat en brique et en mortier consistant simplement à entrer dans un magasin pourrait ne pas être possible, il est plus important que jamais pour les marques de se concentrer sur la création de produits attrayants et interactifs. expériences vidéo pour atteindre les consommateurs.

Lorsque nous approfondissons les défis auxquels est confronté le commerce de détail, nous constatons que l'idée du shopping a changé au cours des derniers mois, les produits essentiels dominant la mentalité des consommateurs et de leurs portefeuilles. En dehors de ces éléments essentiels, les consommateurs n'achètent généralement pas de nombreux produits supplémentaires qui auraient été pertinents pour leur vie active en faisant la navette, en travaillant et en socialisant, bien que ce ne soit pas nécessaire en s'abritant chez eux.

Cependant, la différence réside dans l'inconfort persistant des consommateurs à faire leurs achats en personne. Les marques et les détaillants doivent en être conscients et doivent commencer à s'appuyer davantage sur différentes technologies qui créent une «possibilité d'achat» transparente presque partout, en ligne. Des images aux vidéos en passant par la 3D et les expériences de réalité augmentée / réalité virtuelle, les consommateurs ont besoin de la liberté de faire leurs achats quand et quand ils le souhaitent en ligne.

L'un des formats qui est prêt à décoller dans cet environnement est la vidéo shoppable. Avec plus de vidéos consommées chaque jour en raison de l'augmentation des temps d'arrêt des consommateurs et, par conséquent, du temps d'écran, il est temps que le commerce et la vidéo se heurtent enfin pour permettre une monétisation transparente et une meilleure expérience utilisateur. Une expérience utilisateur améliorée pour le client commence par une table rase en supprimant tout l'encombrement sur le dessus. Le consommateur moderne d'aujourd'hui sait ce qu'il aime et veut conserver son style personnel et son caractère unique. Par conséquent, la simplification de l'approche supprime les obstacles et permet au spectateur d'explorer les produits par lui-même et de magasiner comme il le souhaite tout en utilisant ce type de technologie.

Bien que les données suggèrent que de nombreux consommateurs achètent en ligne, environ 2 milliards d'entre eux cette année seulement, sans l'option d'expériences en magasin, il y aura encore plus de pression pour créer des expériences immersives en ligne. Les marques qui créent la meilleure expérience utilisateur, s'engagent le plus judicieusement et communiquent efficacement avec leurs clients gagneront.

Alors, que va-t-il arriver cette année? Nous commencerons à voir les «futurs projets» accélérer en fonction des conditions du marché; parfois, il faut une situation désagréable pour réveiller une industrie et la pousser à évoluer rapidement. Finalement, les employés retourneront au bureau et les magasins rouvriront, bien que jusque-là, il soit important que les marques embrassent l'inconnu et se préparent à un avenir accéléré.

Chris Roebuck est fondateur et PDG de la plate-forme vidéo shoppable Clicktivated.