La transition vers le commerce électronique est le changement le plus unique et le plus apprécié qui soit jamais arrivé au commerce. Avec elle, nous avons assisté à l'essor des marchés en ligne et des modèles commerciaux directs aux consommateurs qui offraient une valeur incroyable aux clients. Cependant, ce n'est un secret pour personne que le commerce vers le consommateur (B-to-C) a été le principal objectif de l'entrepreneuriat et de l'innovation au cours des deux dernières décennies.

La réalité est que le commerce électronique interentreprises (B to B) n'a pas la même allure que son homologue. En effet, les consommateurs glorifient et font connaître les produits qu'ils achètent, tandis que les entreprises se concentrent sur les dollars. C’est pourquoi le B to B est si important pour le monde. Avec des dépenses mondiales annuelles B-to-B dépassant les 100 billions de dollars, ce marché était tellement axé sur les revenus qu'il a pris du retard dans l'innovation et est resté hors ligne.

Parce que les entreprises B-to-B sont devenues si archaïques, leurs marchés contenaient des fissures dans leurs fondations et elles commençaient à montrer une fois que les entreprises ont commencé à voir à quel point le processus était lent. Désormais, les paiements en ligne permettent des solutions rationalisées et la possibilité pour tous les marchés B-to-B de passer en ligne.

Pour les points expliqués ci-dessus, le commerce électronique B to B verra une transition naturelle vers l'ère moderne. Plus de chèques papier, plus de factures envoyées par la poste et plus d'attente. Il y a quatre façons de réaliser cette transition et le commerce électronique B to B va exploser:

  1. La technologie est plus avancée et fiable que jamais. Nous vivons dans une société où les gens font confiance à monter dans des voitures d’étrangers ou à rester chez eux parce que la technologie a fourni un filet de sécurité aux clients. La même chose se produira avec le commerce électronique B to B. Alors que les escroqueries en ligne sont encore courantes, les solutions de traitement des paiements sont devenues si avancées que les clients n'ont pas à s'inquiéter de perdre de l'argent.
  2. Le développement de logiciels est moins cher, plus rapide et meilleur. Il y a vingt ans, le développement de logiciels était considéré comme un talent si complexe que seuls les esprits les plus brillants du monde pouvaient le comprendre. Aujourd'hui, il est essentiel que tout le monde apprenne ce même talent.
  3. Le commerce électronique fournit des modèles commerciaux transparents. L'essor des marchés en ligne permet aux clients de partager des avis sur une entreprise et d'éliminer les vendeurs de qualité inférieure, de comparer les prix pour s'assurer qu'ils obtiennent le meilleur rapport qualité-prix, de dialoguer directement avec le vendeur pour obtenir des informations et de suivre leur expédition. Ces fonctionnalités se combinent pour une solution tout-en-un qui peut être gérée à partir d'un emplacement central.
  4. La génération Y devient la main-d'œuvre dominante. Cette génération est connue pour détester les structures hors ligne abyssales et maladroites. En conséquence, ils numérisent toutes les structures disponibles, y compris les opérations, les chaînes d'approvisionnement, la gestion du travail et les achats en ligne. En plus de leur changement, ils comprennent également le paysage du commerce électronique à partir d'années d'expérience. Nous voyons une nouvelle génération de main-d'œuvre prendre les rênes des entreprises, et elles commencent à changer les infrastructures pour les rendre plus conviviales, intégrées aux logiciels plus récents et conçues pour une meilleure expérience client.

Les marchés B to B exploitent des centaines, voire des milliers d'industries et constituent une bouée de sauvetage pour l'économie mondiale. En faisant évoluer son activité en ligne, elle créera un flux de revenus explosif, une croissance des entreprises compétitives, des moyens innovants pour alimenter les industries et une nouvelle vague de trading. Son avenir est illimité et passionnant.

Rajat Jain est le PDG et fondateur de The Steel Store, un marché indépendant et autonome ouvert aux producteurs, distributeurs, commerçants et fabricants de la chaîne d'approvisionnement des matériaux industriels et offrant des avantages significatifs.